Política de reembolso

1. Propósito y alcance
Esta política de reembolso establece los términos y condiciones aplicables a los servicios ofrecidos por Gaingenius, incluido el acceso a nuestra plataforma de inversión, las tarifas de suscripción o activación y cualquier monto pagado en relación con el registro. Al invertir en nuestra plataforma, usted acepta los términos descritos en este documento.

2. Condiciones Generales de Reembolso
Las inversiones realizadas en Gaingenius son en principio definitivas y no reembolsables una vez que los fondos se hayan invertido en nuestros diversos instrumentos (trading, minería de criptomonedas, alquiler de potencia informática). Sin embargo, si ha adquirido una suscripción o un servicio de activación y aún no lo ha utilizado ni activado, podrá solicitar un reembolso completo dentro de los 10 días posteriores al pago. Después de este período, no se concederá ningún reembolso.

3. Procedimiento de solicitud de reembolso
Para cualquier solicitud de reembolso relacionada con tarifas de suscripción o activación, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a contact@gaingenius.com o mediante nuestro formulario de contacto en el sitio web. Su solicitud debe incluir sus datos de contacto completos, su ID de usuario, la fecha y el monto de la transacción y el motivo de su solicitud. Nuestro equipo revisará su expediente y le notificará su decisión dentro de 14 días hábiles. Tenga en cuenta que las tarifas de transacción (cargos bancarios, comisiones, etc.) no son reembolsables.

Al invertir en Gaingenius, usted reconoce que ha leído y aceptado todas las disposiciones de esta política de reembolso.